21/05/2013 
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Você é reconhecido pela empresa antes de comprar? Você se considera um “chato” na hora de consumir? Suas sugestões são consideradas pelas empresas?
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03/05/2013 0 Comentários
Sua empresa tem clientes especiais? Como são tratados os clientes não-especiais? Sua empresa conhece as necessidades e os desejos de todos os seus clientes?
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25/04/2013 1 Comentário
Nas empresas sérias um novo colaborador só passa a ter contato com o cliente depois de receber capacitação intensiva durante algumas semanas…
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17/04/2013 0 Comentários
Como vendedor, procure parcerias poderosas. Gaste um tempo pensando em como pode aumentar sua rede de contatos…
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03/04/2013 0 Comentários
O que fará a diferença para o sucesso do atendimento ótimo, será a operacionalização otimizada dos recursos tecnológicos.
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21/03/2013 0 Comentários
Não pense que o objetivo é copiar o concorrente. Não adianta copiar uma coisa que não se entende como chegar a ela ou, até mesmo, por que chegar a ela.
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18/01/2013 0 Comentários
Para aqueles que estão no varejo por pouco tempo e para aqueles que estão há muito tempo, atender clientes, agradá-los e tentar fidelizá-los, é sempre uma meta a seguir.
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10/01/2013 0 Comentários
Toda a venda tem seus detalhes, suas maneiras, umas mais rápidas e práticas, outras mais lentas e técnicas.
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12/12/2012 0 Comentários
Existem basicamente duas formas das empresas tratarem as interações que mantém com seus clientes: a transacional e a relacional.
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08/11/2012 0 Comentários
Alguns funcionários – geralmente de empresas importantes ou que trabalham com produtos e marcas famosas – se acham mais importantes que os clientes.
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Marisa Costa: Perfeita colocação!...
Decio Rocha: Bom Dia. Nesta publicação, que foi dividida em trê...
celio lee: ler esse artigo e como levar o tapa na cara,hora d...
Ricardo Silva: Excelente. Trazendo para realidade se somos a set...
Assis Calazans: Luís, parabéns pelo artigo.
Você transcreveu de f...
Estão disponíveis os primeiros e-books lançados com a marca O Gerente: Terminei a Faculdade, e Agora? e O Humor Também Ensina
