19/08/2010 
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Quem é o cliente para você? Cliente é alguém que necessita de minha ajuda e de minha equipe para satisfazer suas necessidades.
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15/08/2010 1 Comentário
Tive de correr atrás, falei com funcionários da terceirizada e nada justifica o injustificável. Queria o produto, comprei, era somente a instalação.
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10/08/2010 0 Comentários
Se você é o dono, o gerente, o líder, ligue para lá e veja como é atendido. Teste sua empresa, pelo menos, uma vez na semana.
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04/08/2010 0 Comentários
A confiança é a mãe da credibilidade. Não existe nada tão rápido para o sucesso profissional quanto o poder da confiança quando nos relacionamos com nossos clientes.
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03/08/2010 0 Comentários
Quando se tem clientes fidelizados, é mais fácil ser líder de mercado e vencer as sazonalidades.
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25/07/2010 0 Comentários
Até quando nossos clientes vão ser desprezados? Quando vamos deixar de rasgar dinheiro e converter campanhas de marketing em clientes?
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16/07/2010 0 Comentários
Foque sempre na resolução do problema e não na comissão pela venda, pois ela é apenas a consequência do bom atendimento.
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13/07/2010 0 Comentários
“Para encorajar os funcionários a se interessarem pelos clientes, os chefes precisam se interessar pelos funcionários”.
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07/07/2010 1 Comentário
Todo o processo do pós-venda ATIVO não exige nenhum tipo de investimento em estrutura especial. Seus próprios vendedores podem faze-lo.
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30/06/2010 0 Comentários
Aquele que deseja ser bem sucedido em sua área de atuação precisa primeiro priorizar os valores éticos, morais e lagais.
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Edson Profeta Ramos de Araujo: Há alguns anos, quando gerenciava uma empresa de m...
Gustavo Rocha: Hercio, obrigado pelo seu comentário. Concordo con...
Gustavo Rocha: Márcio, obrigado pelo seu comentário. Leia outros ...
HERCIO SANTOS: Este artigo serve para comprovar o poder das redes...
Joao Feliciano da Silva: bom dia
Muito bem colocado a questão do pós-venda...
Estão disponíveis os primeiros e-books lançados com a marca O Gerente: Terminei a Faculdade, e Agora? e O Humor Também Ensina
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